LAS HELADERAS INTELIGENTES CREADAS POR ARGENTINOS QUE PROMETEN REVOLUCIONAR EL COMERCIO

Que la inteligencia artificial (IA) está cambiando el modo en que las personas interactúan con el mundo e incluso cómo trabajan ya nos estamos dando cuenta. La cuestión está en detectar cuál será el próximo paso en el que se incluirá esta tecnología y también descubrir espacios prácticos en los que aplicarla y así generar nuevos negocios, aunque esto último parece muy difícil de lograr. Pero no fue así para Nicolás Parziale, que fundó su empresa en base a la IA y no para de crecer.

Parziale, junto a Tomás Manzitti y el ingeniero electrónico José Benítez Genés, armaron en 2019 Intuitivo, firma que ya levantó u$s7,8 millones en un ronda de la que participaron inversores como MeLi Fund (fondo de Mercado Libre) y Yavu Ventures.

¿A qué se dedica esta firma? "Es la visión de un futuro del retail híper atomizado, en la que los productos que las personas necesitan están en su camino. Somos una compañía de inteligencia artificial que con su tecnología, permite transformar cualquier heladera o contenedor en un punto de venta autónomo inteligente", define Parziale.

A través de cámaras colocadas en los marcos de la heladera se capturan videos y la IA interpreta lo que está sucediendo en la transacción. De esta manera los clientes simplemente abren la puerta de la heladera, toman los productos que quieren y se retiran.

El proceso se completa cuando el sistema se encarga de identificar los productos que tomaron y cobrarles a través del medio de pago previamente seleccionado. "Con nuestra tecnología creamos una experiencia de compra rápida, intuitiva y gratificante; trasladando experiencias digitales al mundo real", cuenta este emprendedor.

Inteligencia Artificial en expansión

En estos tres años la empresa creció prácticamente por 100. En sus inicios este trío de aventureros necesitó u$s90.000 para poder desarrollar los prototipos y pilotos de prueba. Ahora, la compañía ya levantó casi u$s8 millones y aumentó su valor de una forma exponencial.

Parte de este éxito está en la solución en sí, pero también en cómo leen el mercado. "En Intuitivo entendimos la importancia de desafiar los límites entre las compras digitales y físicas para crear una experiencia de cliente que combine lo mejor de ambos mundos", relata Parziale.

"Hoy, los consumidores desean que sus productos favoritos estén a su alcance siempre, sin esperar por tiempos de entrega o hacer largas filas. Combinando Machine Learning con Computer Vision, estamos construyendo una infraestructura única que permite instalar miles de puntos de venta autónomos a una velocidad y a un costo sin precedentes", resalta el fundador.

Actualmente Intuitivo tiene acuerdos firmados con empresas como Coca-Cola, Ab-InBev (dueña de Brahma y Quilmes), Nespresso, Compass Group, YPF, Mahou, Shell, Qüem y Grido. Los mismos implican la instalación de más de 750 puntos de venta autónomos, siendo el despliegue más grande en la industria.

Inteligencia Artificial de exportación

Un hito en la historia de la marca es la reciente alianza con la firma Lojas Americanas, la cadena de retail más grande de Brasil, que cuenta con más de 3.200 tiendas. La idea es llevar la experiencia de compra de sus clientes a un nuevo nivel.

"Este acuerdo confirma nuestra visión y nos da un gran impulso. Significa estar presentes con nuestros puntos de venta autónomos en la principal cadena de comercio minorista de Brasil, con miles de puntos de venta en el mayor mercado de América del Sur", dice Parziale.

A esto hay que agregar que los planes para el próximo año y medio incluyen la instalación de 10.000 nuevos puntos de ventas autónomos.

Todo esto implicó que la empresa tuviera que duplicar su estructura de colaboradores en los últimos 12 meses. Todo un reto en un momento en el que las industrias se quejan de la escasez del talento IT.

"Buscamos mucho talento en LinkedIn y a través de redes de contactos de profesionales de People, en las que se intercambian muchas bases de datos de candidatos disponibles. También aplicamos un proceso de selección muy minucioso y profundo para poder estar seguros de que la persona seleccionada haga buen fit cultural con nuestros valores", aclara el fundador.

Ahora bien, tienen otro gran desafío para este año: enfrentar la inflación. "Lo tomamos como una prueba más que debemos superar día tras día. En el camino hemos tenido otros obstáculos y es parte de nuestro ADN trabajar en equipo para superarlos", indica Parziale.

Por último, a esta organización también las afecta la brecha cambiaría entre el dólar oficial y las otras cotizaciones. "Lo que impacta es la incertidumbre que genera una economía volátil como la argentina. Apuntamos a fortalecernos en mercados más estables para que en los resultados finales, el balance continúe siendo positivo como hasta ahora", concluye el emprendedor.